1er octobre | 13 h à  15 h 30 HE

Toutes les heures sont indiquées selon le fuseau horaire de l’Est HE.

Les séances se dérouleront simultanément en anglais.

Gérer une petite entreprise n’est pas toujours facile. Mais récemment, vous avez dû surmonter des défis inattendus qui vous ont forcé à modifier rapidement votre modèle d’affaires, que ce soit en vous lançant en ligne ou à trouver de nouvelles façons de servir vos clients.

 

Cette activité axée sur le contenu vous permettra de découvrir des ressources et des solutions qui aideront votre entreprise à prospérer dans le contexte actuel. Vous apprendrez également comment vous lancer sur le Web, améliorer vos opérations de commerce en ligne et accroître votre visibilité sur le marché grâce à des campagnes publicitaires efficaces. De plus, nos experts et nos partenaires de cybercommerce et de marketing vous expliqueront comment réussir en ligne tout en maintenant votre présence physique.

 

Nous vous fournirons les conseils, les outils et les ressources dont vous avez besoin pour établir votre commerce en ligne, améliorer vos opérations, et trouver et joindre des clients prometteurs.

1 octobre 2020

Heure

Sujet/activité

Conférencier(s)

De 13 h à 13 h 10

 

Mot de bienvenue et présentation de la séance

Mamta Dogra
Gestionnaire principale, Marketing auprès des petites entreprises à Postes Canada

De 13 h 10 à 13 h 45

 

Démarrer, faire croître et gérer votre boutique en ligne

 

Se lancer en affaires en ligne n’a jamais été aussi facile. Mais pour réussir, vous devez avant tout établir une présence marquée sur le Web, que vous veniez tout juste de créer votre boutique virtuelle ou que vous cherchiez à l’optimiser pour traiter un plus grand nombre de commandes.

 

Postes Canada et eBay et vous parleront des différents canaux de vente, et vous donneront des conseils pour créer et améliorer votre site de vente en ligne afin d’exceller sur le marché.

Luke Miszczyk

Directeur, Intégration des solutions de cybercommerce à Postes Canada

 

Rob Bigler
Directeur général, eBay Canada

De 13 h 45 à 14 h 20

 

 

Trouver et joindre vos clients grâce au bon mix média

 

Pour faire croître vos affaires, vous devez attirer des clients – les bons – dans votre magasin physique ou sur votre site Web. Nous vous expliquerons comment établir le profil de votre clientèle idéale, élaborer une campagne de marketing efficace pour mieux faire connaître votre marque, dénicher de nouveaux clients et stimuler vos ventes.

 

Marketing Kitchen Inc. et Postes Canada vous parleront des avantages d’adopter une approche multicanal, de la façon dont vous pouvez tirer profit des données et du pouvoir du publipostage.

Audrey Jamieson
Présidente, Marketing Kitchen Inc.

 

Sophie De Ladurantaye
Directrice, Données et services postaux à Postes Canada

De 14 h 20 à 14 h 45

 

SÉANCE 1 : Optimiser vos opérations de vente en ligne

 

Une fois votre présence bien établie sur le Web, l’efficacité de vos opérations de vente en ligne est indispensable au succès de votre entreprise. Dès que le client clique sur le bouton « Acheter » vous devez vous activer. Élaborez de bonnes stratégies opérationnelles pour tirer profit de l’achalandage sur votre site Web.

 

Durant cette séance interactive, vous apprendrez comment faire ce qui suit

  • Maximiser l’efficacité de vos procédés de gestion des stocks et des commandes
  • Améliorer les procédés d’emballage de votre chaîne d’approvisionnement
  • Optimiser l’exécution et l’expédition des commandes
  • Améliorer l’expérience client

 

SÉANCE 2 : Positionner et promouvoir votre entreprise

 

Maintenant que vous savez comment créer une campagne de marketing efficace, il vous faut le bon message pour joindre vos clients idéaux. À mesure que vous reprendrez vos activités, vous devrez remettre votre marque en valeur et adapter votre message pour favoriser la fidélisation des clients.

 

Durant cette séance interactive, vous apprendrez comment faire ce qui suit:

  • Définir et raconter votre histoire
  • Adapter votre message
  • Cibler le bon public
  • Maximiser vos efforts de marketing

AJ Palladino
Gestionnaire principal, Développement stratégique de marchés et de partenariats pour le commerce électronique à Postes Canada
















Mamta Dogra
Gestionnaire principale, Marketing auprès des petites entreprises à Postes Canada

De 14 h 45 à 15 h 10

 

Planifier l’avenir : l’avis des experts

 

Des experts du secteur vous feront part de leurs points de vue, de considérations stratégiques et de solutions qui peuvent vous aider à vous adapter au nouveau contexte commercial. Apprenez comment gérer le changement et surmonter les défis qui se posent à vous alors que vous préparez votre entreprise pour l’avenir.

Russell Griffin
Vice-président, Partenariats avec les fournisseurs de solutions mondiales, ShipStationShipStation

 

Stephen Brown
PDG, FUSE Create

 

Sherilyn King
Vice-présidente des ventes, du service à la clientèle et du marketing, Pages Jaunes

 

Laura Jones
Vice-présidente exécutive et chef de la stratégie, Fédération canadienne de l’entreprise indépendante (FCEI)

 

Jennifer Mach
Directrice, Marketing auprès des petites entreprises à Postes Canada (animatrice)

De 15 h 10 à 15 h 15

 

Mot de la fin

Mamta Dogra
Gestionnaire principale, Marketing auprès des petites entreprises à Postes Canada

De 15 h 15 à 15 h 30

 

Kiosques d’exposants et réseautage

 

Échangez avec des experts de la vente en ligne et du marketing, ainsi que d’autres entrepreneurs. Profitez-en pour poser des questions, tisser des liens et faire du réseautage avec les autres participants.

Partners & Canada Post