Foire aux questions (FAQ)

Les conférences ont lieu dans un environnement virtuel, qui permet aux participants d’assister aux séances dans le confort de leur foyer! Pour vous inscrire, veuillez ouvrir une session.

Pour assister à une séance en direct, inscrivez-vous en tant que participant.

Vous êtes déjà inscrit? Il vous suffit d’ouvrir une session. Vous pourrez alors accéder aux conférences en cliquant sur le nom de la série, puis sur le nom de la séance dans le volet de navigation au haut de la page.

Les conférences sont réservées aux participants inscrits. Si ce n’est pas déjà fait, inscrivez-vous sans tarder.

Vous pouvez modifier votre inscription en ligne.

L’activité est gratuite pour tous les participants.

Pour ajouter une photo de profil, vous pouvez modifier votre inscription ici.

Durant les conférences, vous pouvez interagir en posant des questions et en répondant à des sondages dans Slido. Vous pouvez aussi participer à partir de la page principale de la séance ou de votre téléphone mobile, sur l’application Slido.

Profitez de l’occasion pour échanger avec les participants! Dans le menu de navigation, cliquez sur Networking. Vous aurez alors la possibilité de consulter le Répertoire des inscrits. À l’aide des outils de recherche, trouvez la personne avec qui vous souhaitez échanger ou parcourez la liste des participants. À droite, vous verrez le bouton Demander une réunion. Cliquez sur ce bouton pour planifier une réunion avec la personne et vérifier quand elle est disponible. Vous pouvez choisir un titre pour la réunion et décrire les sujets dont vous souhaitez discuter. Vous recevrez ensuite le lien menant à votre vidéoconférence individuelle avec cette personne. Il est possible d’accepter ou de refuser une réunion.

Vous voulez discuter avec un représentant de Postes Canada? Il suffit de chercher Postes Canada dans la section des entreprises de l’outil de recherche, puis de demander une réunion.

Le mot de passe est sensible à la casse. Assurez-vous d’activer ou de désactiver le verrouillage des majuscules, selon le cas. Si vous avez oublié votre mot de passe, suivez les étapes indiquées. Si vous avez fait ce qui précède et que votre mot de passe ne fonctionne toujours pas, envoyez un courriel à canadapost.postescanada@proofexperiences.com. Nous le réinitialiserons pour vous.

Profitez de l’occasion pour échanger avec les exposants pendant l’activité! Dans le volet de navigation, cliquez sur le bouton menant vers le kiosque d’exposants. Vous aurez alors la possibilité voir tous les exposants présents. Cliquez sur le logo de l’exposant pour en apprendre davantage à son sujet et pour communiquer avec lui par clavardage ou par vidéoconférence.

Nous vous recommandons d’utiliser le navigateur Google Chrome. Si vous éprouvez toujours des problèmes, vérifiez votre connexion Internet. Pour améliorer votre connexion, essayez de rapprocher votre ordinateur de votre routeur sans fil ou de brancher un câble Ethernet directement dans votre ordinateur à partir du routeur. Nous vous recommandons aussi de fermer les autres navigateurs ainsi que votre session dans le réseau privé virtuel (RPV), et de limiter le nombre d’appareils qui utilisent la même connexion Internet que vous.

Les participants inscrits auront accès au Centre de ressources

Après les conférences, vous y trouverez les enregistrements des séances et des documents de référence complémentaires. Si ce n’est pas déjà fait, inscrivez-vous sans tarder.

Communiquez avec le service de soutien à canadapost.postescanada@proofexperiences.com